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E-commerce

1. Qu'est-ce qui distingue JanaChat des autres plateformes e-commerce ?

JanaChat est spécialement conçu pour s'intégrer parfaitement aux médias sociaux, offrant ainsi une expérience unique pour vendre vos produits directement sur Messenger ou Instagram.

2. Comment puis-je intégrer ma boutique existante à JanaChat ?

JanaChat propose des outils d'intégration simples et directs. Vous pouvez facilement importer vos produits et commencer à vendre sur les plateformes sociales en quelques clics.

3. Est-ce que JanaChat supporte plusieurs méthodes de paiement ?

JanaChat supporte la plupart des solutions de paiement reconnues, telles que Stripe, PayPal, ainsi que des options de paiement manuelles parmi d'autres. Vous avez également la flexibilité de choisir la devise ("CURRENCY") de votre choix. De plus, avec JanaChat, vous pouvez facilement configurer les taxes et les frais de livraison selon vos préférences. Vous avez aussi la liberté de définir vos préférences de livraison pour une gestion optimale de vos commandes.

4. Comment gérer les stocks de produits sur JanaChat ?

Notre interface intuitive vous permet de suivre et de mettre à jour les stocks de produits en temps réel, garantissant ainsi que vous ne vendez jamais un produit en rupture de stock.

5. Puis-je offrir des promotions ou des codes de réduction via JanaChat ?

Absolument. La section "Coupons" de JanaChat vous permet de créer des offres spéciales pour fidéliser vos clients.

6. Comment JanaChat gère-t-il les frais d'expédition et la livraison ?

Vous avez la flexibilité de configurer plusieurs modes et zones de livraison, ainsi que les frais associés à chaque option.

7. Puis-je personnaliser l'apparence de ma boutique e-commerce sur JanaChat ?

Oui, JanaChat vous donne les outils nécessaires pour que votre boutique reflète votre marque et se démarque.

8. Comment puis-je suivre les performances et les ventes de ma boutique ?

Le tableau de bord "action" vous offre des statistiques détaillées sur vos commandes, vos produits les plus vendus et l'origine des commandes.

9. JanaChat est-il optimisé pour les appareils mobiles ?

Oui, JanaChat est conçu pour offrir une expérience optimale sur tous les appareils, y compris les smartphones et les tablettes.

10. Est-ce que JanaChat prend en charge les ventes internationales ?

Oui, vous pouvez vendre vos produits à une clientèle internationale et configurer des options de livraison et de paiement appropriées pour chaque région.

Création et gestion de bots

1. Pourquoi intégrer un bot JanaChat à mon entreprise ?

Un bot optimise votre relation client, disponible 24/7 pour répondre aux questions et guider vos clients.

2. Est-ce que JanaChat nécessite des compétences techniques pour créer un bot ?

Non, notre plateforme est conçue pour tous, que vous soyez débutant ou expert.

3. Comment un bot peut-il augmenter mon taux de conversion ?

En offrant une réponse instantanée et personnalisée, vos clients se sentent pris en charge, augmentant ainsi la confiance et les ventes.

4. Est-ce que JanaChat peut m'aider à cibler mon audience sur les réseaux sociaux ?

Absolument ! Notre bot vous permet d'atteindre et d'engager votre public cible de manière efficace sur différentes plateformes.

5. Comment JanaChat assure-t-il la qualité des interactions bot-client ?

Grâce à une IA avancée, nos bots comprennent et répondent de manière appropriée, assurant une expérience utilisateur de qualité.

6. Puis-je intégrer mon bot à ma stratégie de marketing existante ?

Oui, JanaChat est conçu pour se fondre dans et compléter vos efforts marketing actuels.

7. Comment mes clients percevront-ils l'interaction avec le bot ?

Nos bots sont conçus pour offrir une expérience naturelle et agréable, renforçant la fidélité des clients.

8. Est-ce que JanaChat peut aider à augmenter le trafic vers mon site ?

En engageant les utilisateurs sur les réseaux sociaux et en les orientant vers votre site, vous verrez une augmentation notable du trafic.

9. Comment suivre la performance de mon bot ?

Notre tableau de bord offre des analyses détaillées qui vous aideront à mesurer et à optimiser l'efficacité de votre bot.

10. Pourquoi choisir JanaChat par rapport à d'autres plateformes de bot ?

JanaChat allie simplicité, puissance et personnalisation, offrant une solution optimale pour votre stratégie de marketing digital.

Broadcasting

1. Comment JanaChat peut-il augmenter l'engagement de mes clients à travers le broadcasting ?

JanaChat utilise une approche multi-canal, combinant Messenger, Email et SMS, pour atteindre vos clients là où ils sont les plus actifs. Cela conduit à un engagement accru et à des taux d'ouverture supérieurs.

2. Est-il possible de segmenter ma liste de contacts pour envoyer des messages ciblés avec JanaChat ?

Absolument ! Avec JanaChat, vous pouvez segmenter vos contacts selon différents critères pour assurer une communication personnalisée et pertinente.

3. Quelle est la portée du broadcasting via Messenger comparé à l'email et au SMS ?

Messenger offre généralement des taux d'ouverture plus élevés que l'email ou le SMS. Toutefois, la combinaison des trois canaux maximise la portée et l'efficacité de vos campagnes.

4. Comment puis-je m'assurer que mes messages sont conformes aux réglementations en matière de spam ?

JanaChat est conçu pour respecter toutes les réglementations en vigueur. De plus, nous offrons des conseils et des meilleures pratiques pour garantir la conformité de vos messages.

5. Puis-je programmer l'envoi de séquences automatisées pour engager mes clients sur une période donnée ?

Oui, JanaChat vous permet de créer et de programmer des séquences automatisées pour entretenir l'engagement client sur le long terme.

6. Quel est le taux moyen d'ouverture pour les messages broadcastés via JanaChat ?

Bien que cela puisse varier selon l'industrie et le public cible, les utilisateurs de JanaChat constatent généralement des taux d'ouverture supérieurs à la moyenne du secteur.

7. Comment puis-je intégrer des éléments interactifs, comme des boutons, dans mes messages ?

JanaChat offre une interface intuitive qui vous permet d'ajouter facilement des éléments interactifs pour rendre vos messages plus engageants.

8. Puis-je avoir des statistiques détaillées sur l'efficacité de mes campagnes de broadcasting ?

Oui, JanaChat fournit des analyses détaillées pour vous aider à mesurer et optimiser l'efficacité de vos campagnes.

9. Comment JanaChat assure-t-il la sécurité et la confidentialité des informations de mes clients lors des envois ?

La sécurité est une priorité pour JanaChat. Nous utilisons des protocoles de sécurité avancés pour garantir que les informations de vos clients restent protégées.

10. Quelles sont les meilleures pratiques pour garantir un engagement maximal lors d'un broadcasting ?

Avec JanaChat, il est recommandé de personnaliser vos messages, d'utiliser des CTA clairs, de segmenter votre audience, et de tester différentes approches pour voir ce qui fonctionne le mieux avec votre public.

Live chat

1. Quelle est la différence principale entre le Live Chat et un bot sur JanaChat ?

Un bot est automatisé et répond selon des scénarios prédéfinis. Le Live Chat intervient lorsque le bot ne parvient pas à comprendre le besoin du client, mettant alors ce dernier en relation avec un être humain pour le guider de manière plus personnalisée.

2. Comment le Live Chat de JanaChat peut-il orienter les clients vers une action ou un objectif spécifique ?

Si un client a une demande ou une question que le bot ne peut traiter, le Live Chat prend le relais et le dirige vers le chemin approprié, que ce soit une inscription, un achat ou toute autre action que vous souhaitez promouvoir.

3. Est-il possible de guider les clients à travers une série d'étapes ou un parcours spécifique via le Live Chat ?

Absolument. Notre Live Chat est conçu pour accompagner le client, en lui proposant des directions claires, le guidant étape par étape vers l'objectif souhaité.

4. Comment le marquage des interactions dans le Live Chat peut-il m'aider à comprendre mes clients ?

En ajoutant des "tags" ou étiquettes lors des échanges, vous pouvez segmenter vos clients et analyser leurs interactions. Ceci vous permet de mieux cerner leurs besoins et d'ajuster vos stratégies en conséquence.

5. Comment le Live Chat de JanaChat assure-t-il une meilleure conversion de mes prospects ?

Grâce à des échanges en temps réel et une redirection vers des chemins optimisés, le Live Chat augmente les chances de conversion en fournissant une expérience client plus personnalisée et adaptée.

Modèles Prédéfinis

1. Pourquoi opter pour un modèle prédéfini plutôt que de créer un bot de zéro ?

Nos modèles prédéfinis sont conçus sur la base des meilleures pratiques du marché, offrant ainsi une mise en route rapide et une expérience utilisateur optimale dès le départ.

2. Est-ce que les modèles prédéfinis peuvent être personnalisés selon mes besoins ?

Absolument ! Même s'ils offrent une base solide, chaque modèle est entièrement personnalisable pour s'adapter parfaitement à votre marque et à vos objectifs.

3. Comment les modèles prédéfinis peuvent-ils augmenter mon taux de conversion ?

Chaque modèle est orienté vers une interaction ciblée, incitant les utilisateurs à agir, que ce soit pour un achat, une réservation ou tout autre action souhaitée.

4. Quels sont les avantages d'utiliser un modèle spécifique à mon secteur d'activité ?

Un modèle spécifique répond aux attentes et besoins de votre secteur, facilitant la communication avec vos clients et augmentant ainsi leur engagement.

5. Les modèles prédéfinis peuvent-ils évoluer avec les tendances du marché ?

Oui, nos modèles sont régulièrement mis à jour en fonction des retours des utilisateurs et des tendances du marché, garantissant une pertinence continue.

Call to action
Why does your business need a chatbot?

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